Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng eContract (“Dịch vụ”) do eContract.online (“Công ty”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) vận hành, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả Dịch vụ

eContract là nền tảng SaaS trên đám mây dùng để tạo, quản lý và ký số hợp đồng điện tử. Dịch vụ bao gồm tải lên tài liệu, chữ ký số dựa trên hạ tầng khóa công khai (PKI), quy trình ký nhiều bên, lưu trữ hợp đồng và các tính năng liên quan.

3. Đăng ký và bảo mật tài khoản

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn. Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.

4. Phí dịch vụ

Dịch vụ hiện được cung cấp miễn phí, tuân theo các giới hạn sử dụng hợp lý tại Mục 5. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán đối với việc sử dụng miễn phí.

Chúng tôi có thể áp dụng các gói trả phí hoặc phí dịch vụ trong tương lai. Nếu vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và trên trang web của chúng tôi ít nhất 30 ngày trước khi bất kỳ khoản phí nào được áp dụng. Không có khoản phí nào được thu khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn, và các hợp đồng cùng dữ liệu hiện có vẫn thuộc về bạn và luôn truy cập được.

5. Giới hạn sử dụng hợp lý

Để Dịch vụ luôn ổn định và ngăn chặn lạm dụng, việc sử dụng miễn phí tuân theo các giới hạn sử dụng hợp lý, chẳng hạn như giới hạn hằng ngày đối với yêu cầu AI và email, cùng giới hạn dung lượng lưu trữ cho mỗi không gian làm việc. Các giới hạn hiện hành được công bố trên trang bảng giá của chúng tôi. Khi đạt đến một giới hạn, thao tác liên quan sẽ tạm dừng cho đến khi giới hạn được đặt lại; dữ liệu hiện có của bạn không bị ảnh hưởng. Chúng tôi có thể điều chỉnh các giới hạn này để bảo vệ Dịch vụ.

6. Quy định sử dụng

Bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc để vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào
• Tải lên nội dung độc hại, vi-rút hoặc mã gây hại
• Tìm cách truy cập trái phép vào Dịch vụ hoặc các hệ thống của Dịch vụ
• Can thiệp hoặc làm gián đoạn tính toàn vẹn hay hiệu năng của Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ để gửi thư rác, thư lừa đảo (phishing) hoặc các thông tin liên lạc không được yêu cầu
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Dịch vụ

7. Sở hữu trí tuệ

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với các hợp đồng và tài liệu bạn tải lên Dịch vụ. Phần mềm, thiết kế, nhãn hiệu và các tài sản trí tuệ khác của Dịch vụ vẫn thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công ty. Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch vụ trong thời gian bạn sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này.

8. Chữ ký điện tử

Dịch vụ cung cấp chức năng chữ ký điện tử sử dụng chữ ký số dựa trên PKI theo tiêu chuẩn PAdES. Mặc dù chúng tôi nỗ lực đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về chữ ký điện tử, giá trị pháp lý của chữ ký điện tử có thể khác nhau tùy theo từng khu vực tài phán. Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm tuân thủ các luật về chữ ký điện tử hiện hành tại khu vực tài phán của mình (ví dụ: eIDAS tại Liên minh châu Âu, Đạo luật ESIGN (ESIGN Act) tại Hoa Kỳ, Đạo luật Giao dịch điện tử (Electronic Transactions Act) tại Singapore).

9. Xử lý dữ liệu

Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật của chúng tôi, trong đó mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

10. Tính sẵn sàng của Dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì tính sẵn sàng cao của Dịch vụ nhưng không bảo đảm việc truy cập không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tiến hành bảo trì theo lịch với thông báo trước trong thời gian hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thời gian ngừng hoạt động hoặc gián đoạn dịch vụ nào.

11. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh, phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ. Vì Dịch vụ được cung cấp miễn phí, tổng trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức tối thiểu mà pháp luật hiện hành cho phép; trường hợp bạn đã trả phí cho Dịch vụ, tổng trách nhiệm sẽ không vượt quá số phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

12. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và bảo đảm cho Công ty không phải chịu thiệt hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

13. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và đóng tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này. Sau khi chấm dứt, dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ trong 30 ngày, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

14. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email ít nhất 30 ngày trước khi các thay đổi đó có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

15. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].